随着人工智能技术加速融入社会生活，AI换脸、语音合成等新技术在拓展应用场景的同时，也被不法分子利用，诈骗手段呈现出智能化、隐蔽化等新特点。针对老年群体数字技术认知不足、新型诈骗辨识能力相对较弱等问题，7月21日至25日，南通大学人工智能与计算机学院“数智反诈，青护万家”暑期“三下乡”社会实践团走进江苏省南通市崇川经济开发区，通过案例调研、入户宣传、集中宣讲和数字助老等方式，将专业知识转化为基层群众可理解、可掌握、可应用的防范技能。
实践活动开展前，团队前往南通科技馆、观音山派出所开展专题调研，并与一线民警围绕近期涉老诈骗案例、新型诈骗手段及老年群体受骗特点进行交流。结合相关案例，团队重点分析了冒充亲友、虚假投资理财、冒充客服等常见诈骗类型，以及AI换脸、语音合成等技术可能带来的新型风险。
图为对社区中老年居民做纸质化宣传。供图 孙光辉
调研过程中，实践团队注意到，随着人工智能生成内容逼真度不断提高，仅依靠声音、视频画面判断对方身份，已难以满足新形势下的反诈需求。针对这一特点，团队发挥人工智能专业优势，对宣传内容进行了精细化设计。在随后的走访宣讲中，不少居民主动向我们反馈：“以前觉得技术原理太抽象，现在结合诈骗流程一讲，遇到类似情况就知道该怎么做了。”这些来自一线的真实声音，让我们切实感受到宣传内容已真正转化为群众可用的“防身术”。
图为实践队员向居民讲解AI诈骗原理。供图 孙光辉
随后，实践团联合世伦桥社区工作人员深入世濠花苑、世伦佳苑等居民小区开展入户宣传，累计走访居民106户。针对部分老年居民对AI换脸、语音克隆等新型诈骗手段认知不足的情况，实践队员通过通俗讲解和现场演示，普及相关识别方法，并协助居民下载“国家反诈中心”APP、开启来电预警功能，进一步提升老年群体的防骗意识和数字安全能力。
图为队员们给居民讲解智慧穿戴功能。供图 单灵
实践调研发现，部分老年居民虽然已经接触智能终端和健康设备，但仍存在不会操作、不敢操作、数据不会查看等问题。如何在推进数字化服务的同时降低老年群体的使用门槛，成为此次实践关注的另一项基层需求。从基层公安机关的案例调研，到居民小区的入户走访，再到社区集中开展AI反诈科普，实践团队将人工智能专业知识与基层治理实际需求相结合，探索以专业技术服务“一老一小”等重点群体的新路径。
7月24日上午，世伦桥社区党群服务中心举行集中宣传活动，周边四个小区80余名居民参加。活动现场，实践团队通过真假音视频对比、典型案例讲解和情景模拟等形式，集中展示AI换脸、语音合成等新型诈骗手段，普及身份核验和风险防范方法，引导居民牢固树立“不轻信、不透露、不转账、多核实”的反诈意识。集中宣讲的后半程，护理学专业队员结合老年居民实际需求开展健康服务，协助使用智能健康设备，并提供血压、心率、血氧等基础指标测量和健康指导，现场多位老人主动掏出手机绑定设备，并说“这回自己能看懂了”，智能健康服务从“演示项”变成了“日常项”。
图为集中宣讲集体合影留念。供图 单灵。
南通大学人工智能与计算机学院相关负责人表示，青年学生参与社会实践，不仅要将专业知识带到基层，更要在真实社会需求中深化对专业价值的认识。下一步，实践团队将继续加强与社区的沟通联系，围绕数字安全、智慧助老等需求探索常态化服务机制，以青年专业力量助力提升基层群众数字素养和风险防范能力。（通讯员 阚周雨 陈楠）