2026年的寒假，寒风裹挟着年味掠过山城重庆的街巷，归乡的脚步匆匆，而电信网络诈骗的隐患也悄然潜藏在节日的烟火气中。重庆电子工程职业学院计算机应用技术专业2025级学生林浩，怀揣着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，依托自身专业所学，主动报名加入重庆市沙坪坝区覃家岗街道凤天路社区“青春反诈·守护万家”志愿服务项目，化身“反诈志愿者”，开启了一段为期20天的寒假志愿实践之旅。这段经历，不仅让他将课堂上学到的计算机专业知识转化为守护群众财产安全的实际能力，更让他在宣传与帮扶中，读懂了责任与担当，收获了成长与感动，用青春力量为社区群众筑起一道坚实的反诈“防火墙”。
作为国家示范性高职院校、国家优质专科高等职业院校，重庆电子工程职业学院始终坚持“立德树人”的根本任务，聚焦电子信息特色，注重培养学生的社会责任感和实践应用能力，积极倡导学子利用假期深入社区、服务群众，将专业所长融入公益事业，助力基层反诈工作走深走实。计算机应用技术专业作为学校的核心特色专业，紧扣信息技术发展趋势，以培养高素质计算机操作、网络安全防护等技能型人才为目标，注重理论与实践深度融合，常态化组织学生开展网络安全宣传、便民技术服务等实践活动，锤炼专业本领，为学生践行志愿精神、服务社会奠定了坚实的专业基础和思想基础。2026年1月27日，寒假伊始，林浩便告别家人，准时前往凤天路社区报到，正式成为一名寒假反诈志愿者，与其他来自各高校的志愿者们组成服务小组，开启了忙碌而有意义的志愿工作。
此次反诈志愿服务以“普及反诈知识，守护群众财产”为主题，核心服务对象是社区内老年人、独居群体、务工人员及青少年等易受骗人群，服务内容涵盖反诈知识宣传、可疑信息排查、诈骗案例讲解、手机反诈软件安装指导等多个方面，正如重庆市志愿服务联合会所倡导的，用专业力量筑牢反诈防线，用青春温情守护群众幸福。报到当天，社区民警与志愿服务队负责人为志愿者们开展了系统的岗前培训，详细介绍了当前电信网络诈骗的常见类型、诈骗套路，重点讲解了反诈宣传技巧、可疑信息识别方法以及计算机安全防护基础知识——这也让林浩意识到，此次志愿工作不仅需要扎实的专业知识，更需要足够的耐心和细心，每一次细致的宣传、每一次耐心的指导，都可能帮助群众避免财产损失。
培训结束后，林浩结合自身计算机应用技术专业特长，被分配到反诈宣传与技术帮扶岗，主要负责为社区群众讲解电信网络诈骗案例、普及反诈知识，指导群众安装“国家反诈中心APP”，协助排查手机、电脑中的可疑软件和链接，同时为群众解答各类网络安全相关疑问。初次上岗，林浩便带着提前准备好的反诈宣传手册、案例展板，来到社区广场开展宣传活动。面对前来咨询的群众，他从容不迫，用通俗易懂的语言，结合近期发生的真实诈骗案例，详细讲解了刷单返利、虚假购物、冒充客服退款、冒充亲属借钱等常见诈骗套路，提醒群众提高警惕，切勿轻信陌生来电和信息。
志愿工作看似简单，实则充满挑战，尤其是面对对网络知识了解较少的老年群体，需要极大的耐心和足够的细心。每天清晨，林浩都会提前到岗，整理宣传资料、制作反诈宣传海报、调试宣传设备，做好岗前准备；服务期间，他既要在社区广场、小区门口开展集中宣传，发放宣传手册、讲解案例，又要上门走访独居老人、务工人员家庭，开展“一对一”反诈帮扶，指导群众安装反诈软件、关闭手机陌生来电拦截功能，排查手机中的安全隐患；还要时刻关注社区群众的咨询，耐心解答群众关于网络安全、诈骗识别的各类疑问，用专业和真诚守护群众财产安全。有一次，独居老人李奶奶接到陌生来电，对方冒充客服声称其购买的商品存在质量问题，可办理双倍退款，让李奶奶提供银行卡号和密码。李奶奶信以为真，正准备提供信息时，林浩上门走访发现了这一情况，立即制止了李奶奶，详细讲解了此类诈骗的套路，帮李奶奶排查了手机中的可疑链接，还指导她安装了国家反诈中心APP，避免了财产损失。
凭借着扎实的计算机应用技术专业知识和耐心细致的态度，林浩在志愿服务中发挥了独特优势，得到了社区群众、社区工作人员和民警的一致认可。他利用专业知识，为群众讲解手机、电脑的安全防护技巧，指导群众设置复杂密码、定期清理可疑软件，帮助群众提升网络安全防范能力；他制作的反诈宣传海报，结合计算机专业元素，图文并茂、通俗易懂，清晰展示了诈骗套路和防范方法，吸引了大量群众驻足观看；他讲解的诈骗案例，结合自身所学的网络安全知识，深入剖析诈骗分子的作案手段，让群众能够快速识别各类诈骗陷阱。有一次，他在社区开展反诈宣传时，一位务工人员咨询如何辨别虚假招聘网站，林浩结合专业知识，详细讲解了虚假网站的识别技巧，帮他排查了手机中的招聘APP，还推荐了正规的招聘平台，得到了对方的衷心感谢。看着群众们恍然大悟的表情，林浩深刻体会到，一句简单的感谢、一次专业的指导，就是志愿付出最珍贵的回报。
除了做好本职工作，林浩还主动延伸服务触角，积极参与各类便民帮扶活动。他协助社区工作人员开展反诈知识问卷调研，了解社区群众对反诈知识的掌握情况，针对性地调整宣传内容；他利用休息时间，上门为行动不便的老人、残疾人提供“一对一”反诈帮扶，帮他们安装反诈软件、讲解反诈知识，解决他们在使用手机、电脑时遇到的安全问题；他还协助社区民警整理反诈宣传档案、统计宣传数据，参与社区反诈宣传总结会，为后续反诈工作提出合理化建议，用实际行动为社区反诈工作贡献青春力量。
志愿实践的日子里，有辛苦，有疲惫，但更多的是温暖与感动。群众们的信任与认可，让林浩充满了动力；社区民警和其他志愿者们的相互帮助、并肩作战，让他感受到了团队的力量；每成功阻止一次潜在的诈骗、每帮助一位群众提升防范意识，都让他感受到了志愿工作的价值与意义。有一次，林浩因为连日忙碌，加班整理反诈宣传资料到深夜，一位社区阿姨看到后，特意为他送去了热水和点心，轻声说道：“孩子，辛苦你了，有你们在，我们心里更踏实了。”还有一位被他帮助过的李奶奶，特意亲手织了一条围巾送给她，反复叮嘱他注意休息。这些温暖的瞬间，让林浩所有的疲惫都烟消云散，他深刻明白，志愿付出从来都不是单向的给予，而是一场双向的奔赴，真诚的付出终会收获温暖的回响。
在志愿服务过程中，林浩也深刻认识到自己的不足。课堂上所学的计算机应用知识多是理论性的，面对群众的多样化需求和复杂的诈骗套路，有时会显得力不从心；在开展反诈宣传时，偶尔会因为表达不够通俗，导致老年群体难以理解。为了更好地开展服务，林浩利用休息时间，主动向社区民警请教反诈知识和宣传技巧，学习各类诈骗套路的最新变化；他还认真总结宣传经验，将专业知识与生活化语言相结合，努力让每一位群众都能听懂、学会、记住反诈知识，真正提升防范能力。
2026年2月15日，腊月廿八，也是林浩志愿实践的最后一天。他像往常一样，早早来到社区，开展最后一次反诈宣传活动，为群众发放新春反诈宣传手册，指导群众巩固反诈知识，还为群众送上了新春祝福。离别之际，社区工作人员、民警和群众们纷纷为他点赞，感谢他这段时间的辛苦付出。林浩的心里也满是不舍，他郑重地说：“这段志愿经历，让我收获良多。未来，我会继续发挥专业所长，积极参与反诈志愿服务，用自己的知识守护更多群众的财产安全，也会带动身边更多的同学加入志愿队伍，用青春力量传递温暖与责任。”
为期20天的寒假反诈志愿实践之旅圆满结束了，林浩带着满满的收获和感动，回到了学校。这段志愿经历，不仅让他将计算机应用技术专业知识与实践相结合，提升了自己的专业技能和实践能力，更让他在宣传中学会了奉献，在帮扶中懂得了感恩，深刻理解了“志愿精神”的真正内涵。正如《中国青年报》所倡导的，志愿不是一时的热血，而是融入生活的选择；青春不是独善其身的成长，而是在服务他人、奉献社会中不断成长、进步。
作为重庆电子工程职业学院的一名学子，作为新时代的青年，林浩表示，此次寒假志愿实践只是一个开始，未来，他将继续牢记学校的培养嘱托，传承志愿精神，立足计算机应用技术专业，积极参与各类志愿服务活动和实践活动，不断锤炼专业本领，用专业技能守护群众财产安全，用真诚爱心传递社会温暖，用青春的力量践行责任与担当，让志愿之花在奉献中绽放，让青春在实践中闪光，努力成为有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年，用实际行动为社会贡献自己的一份青春力量。
