为深入践行社会主义核心价值观，引导青年学生在志愿服务中锤炼品格、增长才干，天津交通职业学院轨道交通系以“青春志愿行 温暖过大年”为主题，精心组织全系学子开展寒假志愿者服务活动。来自城市轨道交通运营管理、城市轨道交通车辆技术等专业的同学们，立足专业所长、紧扣社会需求，主动奔赴车站、社区、敬老院等一线服务岗位，用日夜坚守与无私奉献勾勒出寒冬里最温暖的风景，以实际行动诠释当代高职学子的责任与担当。
本次寒假志愿者活动精准覆盖春运服务、社区关爱、公益宣讲三大类别，同学们主动对接各服务点位，组建专项志愿小队，在不同岗位上履职尽责、发光发热。从春运一线助力旅客平安归途，到社区里为特殊群体传递温情，再到校园外普及安全知识守护平安，每一项志愿行动都凝聚着青春力量，彰显着志愿担当。以下为本次活动部分优秀志愿案例，展现学子们的实践风采与成长感悟：
志愿者姓名 | 专业班级 | 志愿活动主题 | 服务地点 | 服务时长/成果 |
|---|---|---|---|---|
张宇 | 城市轨道交通运营管理2301班 | 春运暖冬助行志愿服务 | 天津站轨道交通换乘枢纽 | 服务时长40小时，引导旅客换乘、协助购票取票，帮扶老弱病残孕旅客50余人次，获车站工作人员表彰 |
李娜 | 城市轨道交通运营管理2302班 | 社区老年群体关爱行动 | 天津市北辰区瑞景社区 | 服务时长32小时，陪伴独居老人、教授智能设备使用，组织新春联欢会1场，覆盖社区老人30余人 |
王浩 | 城市轨道交通车辆技术2201班 | 轨道交通安全知识宣讲 | 天津市红桥区实验小学 | 开展宣讲3场，覆盖学生200余人，发放安全手册150份，提升青少年轨道出行安全意识 |
刘悦 | 城市轨道交通运营管理2401班 | 春运应急保障志愿服务 | 天津西站轨道交通站 | 服务时长36小时，参与应急疏导、客流统计，协助处理突发情况8起，保障车站高峰时段有序运行 |
陈阳 | 城市轨道交通车辆技术2202班 | 敬老院新春关爱志愿行 | 天津市西青区康泰敬老院 | 服务时长28小时，为老人打扫房间、表演节目，捐赠保暖物资与新春礼品，传递节日温暖 |
春运大幕拉开后，天津站轨道交通换乘枢纽迎来客流高峰，返乡旅客络绎不绝，城市轨道交通运营管理2301班的张宇主动加入春运暖冬志愿小队，成为一名春运志愿者。凭借课堂所学的运营管理知识，他快速熟悉换乘路线、购票流程及应急处置规范，在站台、闸机口、服务台等关键岗位轮换值守。面对旅客的咨询，他耐心细致解答；遇到老年人、残疾人等特殊群体，他主动上前协助购票取票、搬运行李，全程护送行动不便的旅客换乘列车。“看到旅客们带着笑容踏上归途，再辛苦都值得。”张宇说道，40小时的志愿坚守，不仅让他将理论知识转化为实践能力，更深刻体会到“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，读懂了轨道交通从业者的责任与使命。
城市轨道交通运营管理2302班的李娜则将目光投向社区老年群体，在北辰区瑞景社区开展为期四天的关爱服务。她每天准时到社区报到，优先对接独居、空巢老人，陪老人聊天谈心、读报解闷，倾听老人的生活趣事与过往经历；主动为老人打扫房间、擦拭家具、张贴春联，为冷清的居所增添浓厚的新春氛围。针对老年人使用智能手机困难的问题，李娜特意准备了简易操作图解，耐心手把手教学，从连接网络、视频通话到预约挂号、线上缴费，逐一讲解操作步骤，帮助老人跨越“数字鸿沟”。活动尾声，她还牵头组织社区老人开展新春联欢会，带领老人们唱歌、猜灯谜、话家常，现场欢声笑语不断。32小时的温情陪伴，让李娜与老人们结下深厚情谊，也让她深刻懂得，关爱与陪伴才是给老人最好的新春礼物。
依托专业优势开展公益宣讲，是城市轨道交通车辆技术2201班王浩的志愿选择。他主动对接红桥区实验小学，以“安全出行 守护成长”为主题，为低年级学生开展轨道交通安全知识宣讲。结合专业所学，他用通俗直白的语言讲解地铁乘车流程、站台安全注意事项，通过趣味问答、情景模拟等互动形式，让同学们直观了解如何应对乘车突发情况，清晰认识到违规乘车的危害。为强化宣讲效果，他还精心准备了图文并茂的安全手册，逐一发放到同学们手中，引导青少年从小树立文明出行、安全出行的意识。三场宣讲活动下来，王浩不仅锻炼了语言表达与现场组织能力，更用专业知识为青少年的安全出行保驾护航，切实践行了高职学子的社会使命。
城市轨道交通运营管理2401班的刘悦，主动请缨在天津西站轨道交通站承担春运应急保障工作。作为应急志愿小队的一员，她每日提前一小时到岗，熟悉应急处置流程、梳理客流疏导路线，配合车站工作人员开展客流统计与秩序维护工作。客流高峰时段，她坚守站台边缘，反复提醒旅客站稳扶好、有序乘车，及时劝阻危险行为；遇到旅客走失、物品遗失等突发情况，她沉着冷静应对，协助工作人员快速排查、妥善处理，先后成功解决8起突发问题。36小时的应急坚守，让刘悦的应急处置能力得到显著提升，也让她更加深刻理解轨道交通运营中“安全第一、预防为主”的重要意义，为今后专业学习与职业发展筑牢基础。
城市轨道交通车辆技术2202班的陈阳，与同伴们一同走进西青区康泰敬老院，开展新春关爱志愿行活动。他们提前筹备了保暖衣物、新鲜水果、春联福字等物资，为老人们送上满满的新春祝福。抵达敬老院后，陈阳主动承担起打扫任务，为老人擦拭门窗、清扫房间，将居所整理得干净整洁；闲暇时，他陪老人围坐在一起回忆往昔岁月，倾听老人的人生故事，耐心回应老人的话语。为给老人增添欢乐，他还主动表演了歌曲、魔术等节目，赢得老人们阵阵掌声与夸赞。28小时的志愿服务，让陈阳真切体会到敬老院老人的孤独与期盼，也坚定了他持续参与公益服务、用爱心传递温暖的决心。
这个寒假，天津交通职业学院轨道交通系的学子们以志愿为笔，以行动为墨，在不同岗位上书写着属于青年一代的责任与担当。从春运一线的默默坚守到社区里的温情陪伴，从知识宣讲的用心传递到敬老院的暖心服务，每一份志愿行动都饱含温度，每一次无私奉献都彰显担当。系辅导员表示，志愿服务是锤炼青年品格、提升综合素养的最好课堂，希望同学们能将志愿精神融入日常学习生活，以过硬专业能力服务社会，以青春之力传递温暖，在奉献中实现人生价值，让青春在志愿服务的广阔舞台上绽放绚丽光彩。
