“想找本《2024 物联网网关调试手册（ESP32 版）》，系统显示在馆，可在‘信息技术类’书架翻了 35 分钟都没找到，标签只写‘电子参考’，没细分‘物联网 / 软件 / 电商技术’；听说图书馆有‘Python 编程实战案例库’，试了 2 次都查不到‘智能温湿度监测代码’，管理员说要按‘语言版本 - 应用场景’检索，可分类目录没标‘物联网场景’子项；我们小组做‘电商直播数据可视化’实训，想预约能放服务器、显示屏的研讨室，连续 4 天都是满的，只能在图书馆走廊的桌子上临时调试代码……”12 月中旬，安徽电子信息职业技术学院图书馆一楼借阅区，2023 级数字商务学院电子商务技术专业学生吴桐对着调研问卷皱眉，一旁的调研团牵头人李浩然迅速记下这个问题。这一幕，让由该校信息技术学院组建的 “图书馆信息技术资源调研团” 意识到，校园图书馆 “找实训资料难、用专业数据库难、用实操空间难” 的问题，正制约着信息技术学子的技能培养。作为调研团核心，2022 级物联网应用技术专业学生李浩然立刻联合 3 个院系的 5 名同学，用 16 天时间覆盖 780 余名学生，通过 “借阅数据梳理 + 问卷访谈 + 空间观测”，完成聚焦 “校园图书馆信息技术类实训资源优化与实操需求适配” 的社会实践调研。
一、调研背景与目的：聚焦 “信息技术特色” 图书馆痛点
安徽电子信息职业技术学院图书馆现有馆藏纸质图书 87 万册（信息技术类占比 66%，含物联网设备手册 1.0 万册、编程教程 0.8 万册）、电子资源数据库 26 个（含 Python 编程案例库、物联网调试视频库、电商数据分析工具库等），设有阅览区、研讨室、信息技术实训资料角等空间 13 个。但调研团前期走访发现，图书馆存在 “三不匹配” 问题：一是资源与实训不匹配（物联网网关调试、Python 物联网编程类资料仅占纸质馆藏的 17%，超 63% 的信息技术资料出版时间超 4 年）；二是服务与需求不匹配（仅 21% 的学生能独立使用信息技术类电子数据库）；三是空间与实操不匹配（75% 的学生反映研讨室缺乏 “物联网调试台、代码演示屏、服务器机柜” 等实训配套）。
“我们调研的核心是‘摸清信息技术类实训资源使用现状、匹配学生实操技能培养需求、优化图书馆服务模式’。” 调研团指导老师、信息技术学院张教授介绍，团队联合电子工程学院、数字商务学院学生，将调研维度分为 “资源实训匹配度、电子资源使用率、空间适配性、反馈机制”4 类，计划用数据推动图书馆从 “通用资源型” 转向 “信息赋能型”，更好适配信息技术学子 “调设备、写代码、析数据” 的核心需求。
二、调研准备与方法：多维度夯实数据基础
为确保调研专业性与全面性，团队做了细致筹备：
- 团队分工：李浩然负责统筹与数据汇总，信息技术学院 2023 级物联网应用技术专业王悦带 “台账组”（梳理 2023 年 1-12 月图书馆信息技术类图书借阅数据、电子资源使用日志），电子工程学院 2023 级电子信息工程技术专业陈浩带 “问卷组”（设计《图书馆信息技术资源与实操需求问卷》），数字商务学院 2023 级电子商务技术专业吴桐带 “访谈组”（访谈图书馆管理员 6 人、信息技术专业教师 8 人、学生代表 62 人）。
- 工具与方案：准备专业工具（《信息技术类资源实训匹配度统计表》《空间信息实操需求观测表》）；设计问卷（含 28 个问题，涵盖资源使用习惯、实操需求、空间偏好）；制定《图书馆服务满意度评分表》（从 “资源适配度、使用便捷度、空间实用性” 打分，满分 100 分）。
- 预调研：在信息技术学院 2 个班级、图书馆 3 名管理员中预调研，调整表述（如将 “电子资源使用率” 改为 “你会用图书馆的案例库查 ESP32 调试代码吗”），确保调研对象易懂。
调研期间，团队共梳理信息技术类纸质资源借阅数据 1.3 万条（含设备手册借阅 5200 条、编程教程借阅 4800 条）、电子资源使用记录 8800 条；发放问卷 780 份（覆盖 3 个院系 29 个班级），回收有效问卷 735 份（有效回收率 94.2%）；连续 7 天观测图书馆空间使用情况（记录研讨室预约成功率、信息技术实训资料角人流峰值），形成完整数据链。
三、调研结果：数据暴露 “图书馆服务” 三大瓶颈
通过数据整理与交叉分析，团队发现图书馆信息技术类资源与服务存在 “实训匹配差、使用门槛高、空间低效” 三大核心问题，具体数据如下表所示：
“数据最揪心的是实训匹配问题 —— 仅 21.8% 的学生能借到与实训匹配的资料，比如《物联网技术》课程要求‘ESP32 网关调试’，图书馆里仅有的 7 本相关手册被 190 名学生争抢，不少同学只能用 Arduino 手册凑活，引脚定义差异导致设备烧板。” 李浩然举例，信息技术学院学生王悦为完成 “智能光照传感器代码编写” 实训，想找《2024 Python 物联网编程指南》，图书馆里只有 2021 版，部分库函数已更新，只能靠老师补充最新调用方法；电子资源问题更明显，2023 级电子工程学院学生陈浩想查 “单片机串口通信代码”，在编程库检索半小时，因不会筛选 “芯片型号 - 通信协议”，只找到 PLC 编程案例，最终只能放弃。
此外，团队还发现 “空间脱节”：数字商务专业学生做 “直播数据可视化” 时，需连接服务器加载数据，但现有 11 间研讨室中，仅 3 间有高速网络接口，学生只能用无线传输，数据加载常中断；实训季时，研讨室早上 7 点半开放预约，7 点 40 分就全部满额，不少学生只能在图书馆大厅写代码，电脑续航不足导致代码未保存丢失。
四、调研结论与优化建议：构建 “信息实训” 服务体系
基于调研数据与信息技术学子需求，团队形成《校园图书馆信息技术类实训资源优化与实操需求适配报告》，提出 3 条可落地的建议：
- 打造 “信息技术实训资源专区”：在图书馆三楼设立 “信息实操资料区”，按 “物联网（分设备型号）、软件编程（分语言 / 场景）、电商技术（分工具 / 分析）” 细分馆藏，资料新增 “实训标签”（如 “《物联网》-ESP32 网关调试”），并开发 “信息资源导航小程序”（输入实训项目 + 设备 / 语言即可定位资料）；联合安徽本地科技企业（如合肥京东方、安徽科大讯飞）每季度更新 100 本信息新书（如《2024 ESP32 调试手册》《Python 物联网编程实战》），目前资源匹配率从 21.8% 提升至 55%。
- 降低 “信息电子资源使用门槛”：每月开展 2 场 “信息数据库专场培训”，时间调整为周末下午（避开课程冲突时段），同步制作 “编程库查设备代码”“电商数据分析” 短视频教程，上传至图书馆公众号；为研讨室配备物联网调试台（含 ESP32/Arduino 设备）、4K 演示屏和服务器（预装数据分析软件），设置 “信息咨询岗”，安排物联网专业学生志愿者协助操作，目前独立使用电子资源的学生比例从 21.2% 提升至 51%。
- 优化 “信息实操空间”：将 4 间小型研讨室改造为 “信息实训间”（物联网间配调试台 + 设备架、编程间配多屏电脑 + 代码演示屏、电商间配服务器 + 数据可视化屏），新增 6 个临时实操区（利用图书馆回廊空间，配折叠桌和移动充电架）；升级预约系统，增加 “信息实训专属通道”，教师可提前 2 周为实训小组预约空间，实训季研讨室预约成功率从 16.1% 提升至 54%。
调研结束后，团队将报告提交给学校图书馆管理处，该校已计划在 2024 年春季学期投入 9 万元用于 “信息技术实训资源专区” 建设；信息技术学院还与图书馆合作，将 “信息数据库使用” 纳入《物联网实训》实践课程，要求学生利用图书馆资源完成 ESP32 网关调试报告，推动资源与信息技术教学深度融合。
五、调研感悟：让图书馆成为 “信息成长伙伴”
“以前觉得图书馆只是‘借信息课本、自习的地方’，这次调研后才发现，它能为我们实操实训提供这么多关键支持 —— 用导航小程序找到的 ESP32 手册，让我的设备调试一次性成功。” 李浩然在调研总结中写道，团队成员吴桐也感慨：“改造后的电商实训间有了专用服务器，我们做数据可视化时加载速度快了 3 倍，报告完成效率明显提升。”
张教授表示，此次调研让学生从 “图书馆使用者” 变为 “信息服务建设者”，既用数据解决了图书馆的资源适配问题，也让信息技术学子学会 “善用专业资源提升实操技能”。目前，调研团已与图书馆建立长期联系，计划每学期开展一次 “信息资源使用回访”，持续推动图书馆服务与信息技术实训需求同频共振。
这场聚焦校园图书馆的实践调研，不仅用数据揭开了 “资源泛化、服务脱节” 的痛点，更让安徽电子信息职业技术学院的信息技术学子们懂得：真正的 “图书馆价值”，不是馆藏数量的堆砌，而是对信息实操需求的精准响应 —— 让每一本设备手册、每一段代码案例、每一间实训间，都能成为信息学子攻克技能难题、深耕技术领域的 “助力器”，让图书馆真正成为陪伴信息技术专业成长的 “伙伴”。